面对整个建材行业的产品销售、服务销售等层面前所未有的巨大考验，不少商家选择闭店转行，不过也有很多企业在这样的困境中寻找新的突破点和机会点。在建材行业中从业多年的企业家刘总便是其中之一。

 

　　企业家刘总认为，面对当前线下门店的经营困境，必须要积极地求新求变，借助数字化改革升级，充分迎合市场消费者的消费需求，并尽可能地提升品牌力量和核心竞争力，才能让用户“行动”起来，达到转化的目的。

 

　　凭借着这样超高的互联网思维和对行业市场敏锐的洞察力，企业家刘总迅速做出反应，联合了知名互联网平台5G云平台，联手打造出了“建材产业网全网平台”这个线上智能商城。同时，为了拓宽企业服务范围，充分迎合市场用户多元化、便捷化的消费需求，企业家刘总又以线下实体门店为立足点，再依托5G云平台新开发的“5G云直播”带货系统，建出了一个线上联动线下并结合实时直播销售的一体化全渠道运营模式。

 

　　完成产业的数字化新零售转型之后，建材产业网全网平台创始人刘总充分拓宽了企业的服务范围，延伸了业务线，为用户营造出了更多元化、多场景的购物体验，从而为企业吸引到了更多的人气。

 

　　接下来，为了能够创造出更多的销售机会，创始人刘总依托5G云平台提供的市场实时信息与用户数据分析服务，再基于建材产业网全网平台本身拥有的大数据智能算法功能，对线上线下的用户群体进行全方位的分析，总结出用户画像，充分洞察用户在家居建材装修方面更深层次的内在需求和消费偏好。

 

　　再以获得的这些用户需求数据反哺企业的供给端、线上线下运营渠道并进行精准对接，从而让企业能够以此为数据支撑，制定出更有针对性、更精准的用户选品、配置策略，并通过执行“一对一”直接面向消费者的精准运营，充分满足市场消费者在购物方面更个性化、多元化的消费需求。从而促进成交，并为企业后期的变现做好铺垫。

 

　　在为用户提供更符合其需求的建材产品之后，接下来就是需要全方位提升企业内部服务效率，以此来保障用户购物体验。在这一方面，创始人以5G云平台为自身产业构建出的数字化运营能力为驱动力，不断整合全产业链的上下游供应端，并进一步提升供应链的资源整合、配置能力和效率。

 

　　再砍掉不必要的中间环节，推动产业链实现数字化、智能化升级，并最大化地让企业的供给端与市场终端消费者进行直接对接。进而极大地提升创始人产业链内部服务效率，为用户带去更加高品质更实惠的产品以及更高效的供应服务，从而保障了用户购物体验。

 

　　通过实现产业数字化新零售的转型，以建材产业网全网平台这些强大的功能体系和构建出的全渠道多场景运营模式为基础，创始人刘总的企业不仅能够为全国各地的用户建材、墙体材料、水泥油漆涂料、墙纸墙贴、五金工具、灯具灯饰等高品质多个系列用品。同时也涵盖售前咨询、售中确认与提醒、售后服务等每一个细致环节，为全国用户提供更全方位无忧服务，以及更多元化多场景更贴近线下且消费路径更短的购物场景。

 

　　建材产业网全网平台以图文的形式为用户展现不同的建材产品，首页也根据不同建材产品进行了精细化的分区分类，用户可以在这个版块直达所需产品，也可以根据关键词精准搜索、查看产品详情、购买，并享受到24小时的在线售前售后服务。还有更多家装知识图文、家装建材购买攻略和家居装修方案，为用户提供家居装修灵感。

 

　　同时，建材产业网全网平台的首页也基于用户的搜索、浏览习惯，为用户有针对性地推荐更符合用户需求的产品。用户可直接在首页获取产品信息、方案、报价，将其一键添加至购物车、结算。也可以进行品牌关注、零元入会、订单配送信息跟踪、订单评价等一系列操作，享受到更多充值、购物优惠以及会员福利和权益。用户消费成功后，还可以获得领取积分的机会，用于礼品兑换及消费。

 

　　当然，用户也可以通过商城定位功能查看到线下打造的全新概念体验门店的位置并导航前往，在线下家居体验门店享受亲身体验、随买即享的购物体验。

 

　　除此之外，创始人的企业借助建材产业网全网平台移动端的直播间，以实体场景为依托，为用户全方位展现各个建材的实用场景、产品性能和注意事项。让用户可以更近距离的了解产品，并体验到从看直播到浏览咨询、购买完成再回到直播间的、无需跳转边看直播边购物的更贴近线下购物场景的一站式个性化购物体验。享受到直播间红包雨、抽奖、秒杀、满减送、新人礼等丰富的优惠和福利。

 

　　而无论是线上线下还是直播间购物，创始人的企业都依托直连供需双方的高效率供应链和覆盖全国多个城市的智能仓配体系，为全国各地下单的建材产品，为用户品牌商现货直供，全流程精准高效物流配送服务，直送上门。

 

　　在这个过程中，创始人以构建出的线上下单、配送到家或线下体验、直播购物等全渠道多场景服务模式和稳定高效的供应链体系，为终端用户提供到了更高品质更实惠且更符合用户需求的产品，以及更全方位的服务，进而全方位满足用户在购物前后的便捷化、多样化、个性化的消费需求，提升了用户的购物体验，为企业吸引到了更多的用户和人气。

 

　　同时，高效的供应链也成功让创始人降低了自身产业的运营成本，实现降本增效。再借助实时的场景化直播销售，加上与用户更近距离的实时良性互动沟通和对用户的高效率精细化深度运营，进一步推动了用户更好的记住产品，并留住了新老客户，抢占了用户的心智，最终赢得了更多宝贵的销售机会，推动企业高效转化和变现。

 

　　谈及在升级数字化、创建和运营建材产业网全网平台过程中的感想，创始人刘总则表示，在如今这个互联网正加速与传统行业融合的流量时代，传统建材商家只有积极地求新求变，与数字化充分融合并发挥各自优势，才能提升消费者的体验和自身产业的内外部服务效率，提升企业的核心竞争力和商业效率，最终才能改善传统弊病和痛点，打破经营困境，实现逆袭大翻身！