上市物业正在通过数字化从战略层面，帮助企业进行资本布局，战略转型、科技赋能、增值运营，管控升级、城市运营。数字化能力已经成为了上市物业拓盘、守盘的核心竞争力。面对业主对数字化服务日益增长的需求以及上市物业的数字化战略冲击，发展型物业在规模有限、资金有限、团队有限、品牌有限、沉淀有限、资源有限的瓶颈下，如何构建数字化能力？

 

　　基于以上现状，发展型物业数字化转型涌现出六大核心痛点。数字资产无法掌控、产业资源无法连接、技术研发没有实力，本地服务无法保障、平台使用过于复杂、成本投入难以承受。

 

　　只有解决这些痛点，才能真正保障发展型物业实现数字化的转型成功。为了破解发展型物业数字化难题。

 

　　社区魔方应运而生。

 

　　社区魔方连接社区内全场景各类解决方案。一个数字化平台统一管理，让物业根据自身场景自由组合千居千面。社区魔方脱离行业竞争纬度，立足产业连接赋能。从技术平台建设、产业资源整合、落地服务赋能，三个纬度全方位赋能发展型物业构建数字底座，沉淀数字资产。详解如下。

 

　　技术平台建设

 

　　01.物业数字化综合服务平台（数字底座）

 

　　物业企业通过构建私属的数字化综合服务平台，用于连接各种解决方案厂家，沉淀所有数字资产，帮助物业在数字化方面建立自主权和决策权，避免数字资产被榨取和瓜分。通过该平台可以实现物业对所有服务项目管理、用户信息管理、平台内容和服务管理。同时为增值运营奠定数字化基础。

 

　　02.业主生活服务（业主连接）

 

　　物业营业执照申请私属定制小程序，产权归属物业公司，数字资产拥有绝对控制权。每个项目都可以根据需要，定制个性化界面与功能，实现千居千面。业主只需使用一个小程序入口，即可享受社区所有物业服务、生活服务、智能硬件服务。便捷实现物业缴费、投诉报修、智慧出行、社区生活等需求。后台第一时间处理业主缴费、报修需求，即时反馈，全流程追踪。小程序可快速拓展城市服务，五分钟即可接入一项服务内容，满足政府对物业公司的政策要求，提高物业公司美誉度。同时也满足社区居民一端统办的城市生活需求。业主在使用小程序过程中，将不断产生大数据，所有数据沉淀到物业综合服务平台，成为物业公司的数字资产。

 

　　03.智慧物业服务（员工连接）

 

　　智慧物业软件具备强大的管理功能，连接物业公司所有员工。实现档案管理、客服管理、财务管理、工程管理、前介管理、品质管理等功能，同时具备OA自动化办公功能。智慧物业软件实现业主端、物业后台端、物业移动端、三端联动，快速响应与满足业主服务需求，实现物业数字化移动办公。所有信息流、业务流、服务流、资金流及时流转。智慧物业软件大幅提高了物业的管理与服务效率，整体提升了业主对物业服务的满意度。

 

　　04.物联集约服务（项目连接）

 

　　物联集约服务中心把项目内所有的人行设备、车行设备、监控设备、消防设备等进行集约化连接与管理。总部一个集约化中心，管控所有项目物联设备。大幅降低物业人力成本的同时，有效提升了物业的数智化水平。物联集约服务中心还可以进一步延伸到家庭服务，可提供烟感、燃气、水浸、用电等安全服务外，还可满足业主养老需求。发生家庭安全告警时，可多方联动，拓展物业服务边界，为物业带来丰厚的回报，让项目更安全，业主更满意。

 

　　05.增值运营服务（商业连接）

 

　　社区魔方整合外部资源，连接商业与服务，开展物业自营社区增值运营，满足业主多元化生活需求。物业引入商家资源，分配商家账号。商家在后台直接上传商品与服务，业主前端小程序下单，商家接到订单后，根据订单信息分配商品，安排人员即时上门配送与服务。周边商品一刻钟送货到家，服务效率大大提升，整个交易全程订单自动化流转，自动化分账，物业轻松实现增值增收。

 

　　产业资源整合

 

　　01.全网供应链资源

 

　　社区魔方为物业接入全网各类供应链资源，物业企业在后台选择京东供应链后，自行选择商品，自由定义价格和利润，轻松上架。业主在小程序前端选择需要的商品，下单购买，京东提供后续所有的物流配送、售后保障，物业企业实现轻资产运营。

 

　　02.人行品牌设备对接

 

　　社区魔方整合多品牌人行设备，一个平台集中管理。实现业主人脸识别开门，业主扫码开门，访客领取钥匙获取权限扫码开门，访客呼叫集约化中心开门。人行多品牌的接入可以大幅降低物业数字化转型的改造成本，同时满足业主多样化通行需求，所有人行数据汇集到物业数字化综合服务平台。

 

　　03.车行品牌设备接入

 

　　社区魔方整合多品牌车行设备，一个平台集中管控。实现月租车小程序缴费，无需线下办理，快速离场，并且月租车出场时公众号推送离场信息。社区魔方支持对接多种支付方式，物业企业可根据需要选择接入本地银行的支付通道进行收费。临时车通过小程序绑定车牌后可推送出场通知。临时车可通过场内缴费出场。如遇异常，可提供设备物联集约服务，快速与物联集约服务中心进行沟通。物联集约服务中心可通过线上进行处理前端异常，保障畅通。车行多品牌的接入可以大幅降低物业数字化转型的改造成本，同时满足项目多样化通行需求，所有车行数据汇集到物业数字化综合服务平台。

 

　　04.充电桩品牌设备接入

 

　　社区魔方接入多品牌充电桩设备，一个平台集中管控，守护物业数字资产，增加物业增值收益。业主使用物业专属小程序，扫码或选择设备充电，选择充电口，付费后即可实现电单车充电，并且实时显示充电时长。充电结束后，公众号推送信息，所有订单数据推送到物业数字化综合服务平台，实时查看收益。

 

　　05.腾讯生态广告

 

　　社区魔方接入腾讯生态广告，物业企业无需寻找广告主，通过后台轻松配置前端小程序广告位，广告自动分发，即可实现躺赚。业主通过小程序享受人行、车行、充电、购物等服务的同时，为物业企业创造广告收益。

 

　　落地服务赋能

 

　　01.物业数字化顶层设计咨询

 

　　社区魔方持续为社区接入更多场景解决方案，帮助物业企业实现私属小程序的社区全场景服务。促进业主对小程序的关注、活跃及转化，提升物业的集约化服务管理水平，降低人力成本，提高增值效益。物业数字化是一个系统工程，企业必须要做好顶层规划构建私属的数字底座，并且通过数字化工具实现业主、员工、项目、商业连接后，再去整合内外资源实现企业价值的提升。

 

　　02.物业数字化人才培养

 

　　物业数字化转型和组织变革离不开高素质、高标准、高水平的数字化人才。从思维认知、技术应用、运营管理等维度出发。社区魔方将赋能物业企业构建系统性，专业化的数字化人才培养体系，加速培育适应物业企业发展需要的数字化领导、管理和业务人才。

 

　　03.物业数字化交付培训

 

　　为保障物业数字化综合服务平台及其相关子平台，及解决方案实现规范、有序、高效的配置、交付、管理和应用。社区魔方全国独家编制并发布了物业数字化综合服务平台交付服务指导手册。为客户提供流程化、精细化、体系化、标准化的数字化交付服务，升级传统智慧社区，打造社区魔方新型数字社区。社区魔方赋能物业数字化顶层设计落地，助力物业企业守盘和拓盘，赋能社区服务提升与管控，为社区增值运营奠定基础。社区魔方已覆盖广东，湖南，上海等省和直辖市，为物业企业提供本地化贴心服务。

 

　　在数字化时代，动态是根本特征。连接比拥有更重要，集合智慧是解决之道。赋能城市优质服务，共建社区美好生活，社区魔方在社区产业数字化和社区治理领域坚守连接、利他的初心，为物业数字化各关联方赋能服务。共同促进社区服务品质提升，推动社区数字经济发展。构建社区数字底座，沉淀社区数字资产。